Оформлення замовлення може виглядати простим на скріншоті з настільного комп'ютера і все ще бути незручним на телефоні. Клавіатури, повідомлення про валідацію, перерахунок доставки та повернення платежів є частиною досвіду. Тестуйте повний шлях на репрезентативних пристроях, перш ніж вважати новий макет покращенням.
Quick n Easy checkout пропонує налаштовувані форми та макети для OpenCart, включаючи різні досвіди для гостей та зареєстрованих клієнтів. Використовуйте цю гнучкість, щоб усунути непотрібні перешкоди, зберігаючи при цьому інформацію, необхідну для оплати та виконання.
Підготуйте невелику тестову матрицю
Включіть гостя, поверненого клієнта, фізичний продукт та будь-який інший тип замовлення, який продає ваш магазин. Виберіть адреси з регіонів доставки, які ви насправді обслуговуєте, та методи оплати, які можуть вибрати клієнти. Використовуйте тестове середовище та тестові можливості постачальника платежів для сценаріїв, які створюють замовлення або збори.
| Подорож | Що може піти не так |
|---|---|
| Гість на маленькому телефоні | Невизначені обов'язкові поля або елементи керування, приховані клавіатурою |
| Повертаючий клієнт | Збережена адреса та вибраний метод доставки не збігаються |
| Змінено країну або регіон | Стара інформація про доставку або податки залишається видимою |
| Платіж скасовано або не вдався | Клієнт не може повернутися до використання оформлення замовлення |
Перевірте порядок полів та поведінку введення
Переміщайтеся по формі за допомогою екранної клавіатури, а також торкаючись. Написи повинні залишатися видимими, коли поле містить текст. Наступний елемент управління повинен слідувати логічній послідовності, а необов'язкові поля не повинні виглядати обов'язковими. Уникайте автоматичного фокусування на полі знижки, коли сторінка відкривається.
Перегляньте поведінку введення електронної пошти, телефону та адреси на реальному пристрої. Автозаповнення браузера повинно заповнювати правильні поля, а запропоноване значення не повинно несподівано переписувати іншу частину адреси. Залиште поля, необхідні для ваших вибраних інтеграцій доставки та оплати, навіть якщо їх видалення робить форму коротшою.
Навмисно активуйте перевірку
Надішліть тестову форму з відсутнім обов'язковим полем, недійсною електронною поштою та неповною адресою. Сторінка повинна пояснити, на що потрібно звернути увагу, поруч із відповідним полем, не втрачаючи значення, які вже були введені правильно. Зміна кольору сама по собі не є достатнім поясненням.
Перевірте, щоб повідомлення про помилку та поле, яке воно описує, залишалися видимими, коли клавіатура відкривається. Якщо валідація використовує спливаюче вікно, підтвердіть, що його можна закрити і що фокус повертається в корисне місце. Тестуйте як макети для гостей, так і для авторизованих користувачів після зміни конфігурації форми.
Змінити адресу та вибір доставки
- Введіть адресу з кількома доступними методами доставки.
- Виберіть метод і запишіть загальну суму замовлення.
- Змінити країну, регіон або поштовий індекс на інший підтримуваний випадок.
- Перевірте, чи доступні методи та перераховані суми відображають цю адресу.
- Підтвердіть, що недоступний попередній метод не зберігається безшумно.
- Повторіть з групою клієнтів або обмеженням доставки, що стосується вашого бізнесу.
Також протестуйте на повільному з'єднанні. Стан завантаження має чітко показувати, коли триває перерахунок. Клієнт не повинен бачити стару підсумкову суму як остаточну, поки оновлення адреси ще обробляється.
Перегляньте знижки та повернення платежів
Якщо присутні купони або знижки на кількість, протестуйте, як вони взаємодіють з підсумком замовлення. Зробіть область знижки доступною, не дозволяючи їй переривати основний шлях оформлення замовлення. посібник зі знижками за кількість включає порогові та звірочні випадки.
Слідкуйте за успішними, скасованими та невдалими поверненнями платежів у тестовому середовищі. Перевірте, що повторна спроба не створює незрозумілого другого замовлення або збору. Підтверджуйте остаточний стан замовлення в адміністрації, а не покладайтеся на формулювання сторінки повернення. Відстеження повинно використовувати те саме задокументоване комерційне визначення; дивіться наш посібник з діагностики подій покупки.
Записати результати перед зміною макета знову
Для кожної проблеми запишіть пристрій, браузер, стан клієнта, вибрані методи та дію, яка її спричинила. Виправте та повторно протестуйте цю послідовність. Якщо ви вимірюєте завершення оформлення замовлення, зберігайте визначення вимірювання та умови згоди послідовними в усіх порівняннях.
Конфігуроване оформлення замовлення дає вам можливість покращити шлях, але не замінює тестування інтеграції. Запитайте огляд сумісності, коли кастомне платіжне, доставне або тематичне розширення змінює той же робочий процес. Успішний реліз - це той, де введення покупця, остаточна сума та записане замовлення збігаються.