Google Marketing Tools

Войдите в аккаунт DevmanExtensions с адресом электронной почты, связанным с покупкой, при необходимости привяжите лицензию и создайте обращение в поддержку. Техническая поддержка предоставляется через портал аккаунта. Проверьте там срок действия поддержки и при необходимости продлите его.

Используйте последнюю версию, совместимую с вашим магазином. Обновления включают накопленные исправления и улучшения. Прочитайте инструкцию по установке, создайте резервную копию магазина и протестируйте обновление перед установкой на рабочий сайт. Проверьте доступ к загрузкам и поддержке в аккаунте: может потребоваться продление.

Опишите ожидаемый и фактический результат, точный текст ошибки и шаги для её воспроизведения. Укажите версии платформы и расширения, приложите необходимые снимки экрана или журналы без секретных данных. Если нужен доступ, добавьте временные данные в защищённый раздел подключений обращения. Не публикуйте пароли и токены доступа.

Сообщите нам существующий домен, предполагаемый тестовый домен и соответствующую лицензию. Перед добавлением мы проверим, что обе среды относятся к одному магазину. Возможен и обратный порядок: сначала тестовый сайт, затем рабочий. На второй независимый магазин этот порядок не распространяется.

Отправьте через аккаунт старый и новый домены и соответствующие лицензии. Перед изменением регистрации мы проверим принадлежность и перенос магазина. Не считайте, что лицензия распространяется на другой независимый магазин или что смена домена одобрена до проверки.

Используйте адрес электронной почты, связанный с покупкой, и функцию восстановления аккаунта. Если войти по-прежнему не удаётся, опишите проблему доступа через контактную форму. Помощь со входом не продлевает лицензию и не заменяет портал технической поддержки.

Расскажите о вашей цели, платформе, ожидаемом поведении и приведите примеры необходимых входных и выходных данных. Мы уточняем объём работ перед подготовкой предложения. Дополнительные функции, индивидуальные интеграции и персональная настройка оцениваются отдельно от исправления подтверждённого дефекта продукта.

Уточните продукт и редакцию платформы и следуйте актуальной инструкции по установке. Используйте последнюю совместимую версию, сохраните полную резервную копию и протестируйте изменения в тестовом магазине до изменения рабочих данных. Если тема или другое расширение меняет ту же область, сначала проверьте требования к интеграции.

Взаимодействие темы и расширений зависит от вашей конфигурации. Свяжитесь с нашей командой, указав версию платформы и установленные компоненты перед покупкой; любая индивидуальная интеграция оценивается отдельно.

Используйте Центр загрузок DevmanExtensions после покупки и следуйте инструкциям для вашего продукта и платформы. Сделайте резервную копию и протестируйте установку перед изменением рабочего магазина.

Функции и поддерживаемые версии различаются между платформами. Подтвердите текущий пакет CS-Cart перед покупкой; список функций OpenCart не применяется автоматически к этому изданию.