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DEVMANEXTENSIONS · HILFECENTER

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Praktische Antworten zu unseren Erweiterungen, Lizenzen, Updates und Support.

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Antworten: 42
Allgemeine FragenWie fordere ich technischen Support an?
Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse Ihres Kaufs bei Ihrem DevmanExtensions-Konto an, verknüpfen Sie gegebenenfalls Ihre Lizenz und eröffnen Sie ein Support-Ticket. Technischer Support wird über das Kundenportal abgewickelt. Prüfen Sie dort Ihren Support-Anspruch und verlängern Sie ihn bei Bedarf.
Allgemeine FragenWarum sollte ich meine Erweiterung aktuell halten?
Verwenden Sie die neueste mit Ihrem Shop kompatible Version. Updates enthalten gesammelte Fehlerkorrekturen und Verbesserungen. Lesen Sie die Installationsanleitung, sichern Sie Ihren Shop und testen Sie das Update vor dem Einsatz im Liveshop. Prüfen Sie in Ihrem Konto den Zugang zu Downloads und Support; eine Verlängerung kann erforderlich sein.
Allgemeine FragenWelche Angaben sollte ich bei einer Fehlermeldung machen?
Beschreiben Sie das erwartete und das tatsächliche Ergebnis, die genaue Fehlermeldung und die Schritte zur Reproduktion. Nennen Sie die Versionen von Plattform und Erweiterung und fügen Sie relevante Screenshots oder Protokolle ohne vertrauliche Daten bei. Falls Zugriff benötigt wird, hinterlegen Sie temporäre Zugangsdaten im geschützten Verbindungsbereich des Tickets. Veröffentlichen Sie keine Passwörter oder Zugriffstoken.
Allgemeine FragenKann ich meine Lizenz auf einer Testdomain verwenden?
Teilen Sie uns die bestehende Domain, die gewünschte Testdomain und die zugehörige Lizenz mit. Vor dem Hinzufügen prüfen wir, ob beide Umgebungen zum selben Shop gehören. Der umgekehrte Ablauf ist ebenfalls möglich, wenn Sie auf einer Testseite beginnen und später den Liveshop hinzufügen. Ein zweiter unabhängiger Shop ist davon nicht abgedeckt.
Allgemeine FragenKann ich meine Lizenz auf eine andere Produktionsdomain übertragen?
Senden Sie uns über Ihr Konto die bisherige und die neue Domain sowie die zugehörigen Lizenzen. Wir prüfen die Inhaberschaft und den Umzug, bevor wir die Registrierung ändern. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine Lizenz einen anderen unabhängigen Shop abdeckt oder ein Domainwechsel vor seiner Prüfung genehmigt ist.
Allgemeine FragenWas kann ich tun, wenn ich nicht auf mein Konto zugreifen kann?
Verwenden Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kaufs und die Kontowiederherstellung. Falls Sie weiterhin keinen Zugriff haben, beschreiben Sie das Zugangsproblem über das Kontaktformular. Hilfe beim Kontozugang verlängert weder die Lizenzlaufzeit noch ersetzt sie das Portal für technischen Support.
Allgemeine FragenWie fordere ich ein Angebot für eine individuelle Entwicklung an?
Schildern Sie Ihr Ziel, Ihre Plattform, das gewünschte Verhalten und Beispiele für benötigte Ein- und Ausgaben. Wir klären den Umfang vor der Angebotserstellung. Zusätzliche Funktionen, individuelle Integrationen und persönliche Einrichtung werden getrennt von der Behebung eines nachgewiesenen Produktfehlers bewertet.
Allgemeine FragenWas sollte ich vor der Installation oder Aktualisierung einer Erweiterung prüfen?
Prüfen Sie Produkt und Plattformedition und befolgen Sie die aktuelle Installationsanleitung. Nutzen Sie die neueste kompatible Version, erstellen Sie eine vollständige Sicherung und testen Sie auf einem Entwicklungsshop, bevor Sie Live-Daten ändern. Wenn ein Theme oder eine andere Erweiterung denselben Bereich verändert, prüfen Sie zuerst die Integrationsanforderungen.
Attribute Chain Filter PRO · OpenCartIst dies die richtige Edition für meinen Shop?
Ergebnisse hängen von der Qualität Ihrer Attribut- und Filterdaten ab. Themes oder Erweiterungen, die Suche und Katalogfilterung ändern, können eine kundenspezifische Integration erfordern.
Allgemeine FragenKann ich es mit einem angepassten Theme verwenden?
Theme- und Erweiterungsinteraktionen hängen von Ihrer Einrichtung ab. Kontaktieren Sie unser Team mit Ihrer Plattformversion und installierten Komponenten vor dem Kauf; jede kundenspezifische Integration wird separat angeboten.
Allgemeine FragenWo lade ich die Erweiterung herunter?
Nutzen Sie nach dem Kauf das DevmanExtensions Download Center und folgen Sie den Anweisungen für Ihr Produkt und Ihre Plattform. Erstellen Sie eine Sicherung und testen Sie die Installation, bevor Sie Ihren Live-Shop ändern.
Chained Options · OpenCartKann ich eine Konfiguration über mehrere Produkte hinweg wiederverwenden?
Ja. Erstellen Sie eine Vorlage und weisen Sie sie mehreren Produkten zu. Jedes Produkt behält seinen eigenen Konfigurationsbaum, sodass Sie einzelne Zweige anpassen können, ohne die ursprüngliche Vorlage zu verändern.
Chained Options · OpenCartKönnen Auswahlmöglichkeiten Bilder und Preise ändern?
Ja. Zweige können Galerie-Bilder und feste oder prozentuale Preisänderungen bereitstellen. Der Server validiert den ausgewählten Pfad und berechnet den konfigurierten Preis. Die Zusammenfassung verwendet die Steuer- und Währungsformatierung von OpenCart; das Hinzufügen zum Warenkorb zeigt eine Erfolgsmeldung an, ohne die Produktseite zu verlassen.
Chronodiali Shipping – Consignments & Real-time Tracking · OpenCartIst dies die richtige Edition für meinen Shop?
Ein aktives Chronodiali-Konto und gültige API-Zugangsdaten sind erforderlich. Verfügbare Dienste und Versandkosten werden durch Ihre Speditionsvereinbarung definiert.
Discounts PRO - Discounts products, categories, manufacturers · OpenCartIst dies die richtige Edition für meinen Shop?
Rabattinteraktionen hängen von Ihrer Shop-Konfiguration ab. Testen Sie Summen mit bestehenden Aktionen, Steuereinstellungen und anderen Bestellsummen-Erweiterungen.
FlowyChatBot · OpenCartWas brauche ich für die Nutzung des Assistenten?
Die OpenCart-Anbindung ist kostenlos. Der KI-Dienst erfordert ein FlowyChatBot-Konto und eine aktive Testphase oder einen kostenpflichtigen Tarif. Prüfen Sie vor der Aktivierung die aktuellen Bedingungen auf der offiziellen Website.
FlowyChatBot · OpenCartKann ich FlowyChatBot hier kaufen?
Entdecken Sie dieses Produkt auf seiner offiziellen Website. Es kann nicht bei DevmanExtensions gekauft werden.
Google Consent V2 · OpenCartIst dies die richtige Edition für meinen Shop?
Ein Einwilligungsbanner allein stellt keine rechtliche Konformität her. Konfigurieren Sie die verbundenen Tags und prüfen Sie die für Ihr Unternehmen geltenden Datenschutzanforderungen.
Google Marketing Tools · OpenCartIst dies die richtige Edition für meinen Shop?
Server Side Addons werden separat verkauft und erfordern Google Marketing Tools. Werbekonten, Plattformzugang und Einwilligungskonfiguration bleiben Teil Ihrer Einrichtung.
Import Export PRO · OpenCartIst dies die richtige Edition für meinen Shop?
Dateiformate und optionale benutzerdefinierte Feldkomponenten hängen von Ihrem installierten Paket ab. Sichern Sie den Shop und testen Sie Importe, bevor Sie Live-Daten aktualisieren.
Import Export PRO · OpenCartMein Shop ist mehrsprachig. Wird es mit dem Export und Import in mehreren Sprachen kompatibel sein?
Es ist vollständig kompatibel mit Mehrsprachigkeit und Multishop.
Import Export PRO · OpenCartKann die Erweiterung die Daten automatisch jeden Tag aktualisieren?
Ja. Mit "CRON Jobs" können Sie Ihre Import- und Exportprofile jeden Tag je nach der von Ihnen gewählten Konfiguration ausführen.
Import Export PRO · OpenCartIch habe Multi-Shop aktiviert. Kann ich die Produkte eines bestimmten Shops bearbeiten?
Ja. Sie können einen Filter in Ihren Exportprofilen erstellen, um die Produkte eines bestimmten Shops zu exportieren.
Import Export PRO · OpenCartKann ich meine aktuellen Produkte bearbeiten?
Effektiv können Sie Ihre Produkte, Kategorien, Optionen, Attribute, Kunden, Bestellungen usw. bearbeiten sowie neue Elemente hinzufügen.
Import Export PRO · OpenCartWelche Formate unterstützt der Importeur?
XLSX, XML, ODS, CSV und Google Tabellen.
Import Export PRO · OpenCartIst es möglich, Felder, die mit anderen Erweiterungen (von anderen Entwicklern) erstellt wurden, zu den Import- und Exportprofilen, die mit "IMPORT / EXPORT PRO" erstellt wurden, hinzuzufügen?
Ja, es ist möglich. Aber Sie benötigen das Add-on "Benutzerdefinierte Felder", das Sie beim Bestellen der Erweiterung "IMPORT / EXPORT PRO" kaufen können.
Import Export PRO · OpenCartIch arbeite mit mehreren Lieferanten. Kann ich alle Dateien importieren, auch wenn sie in verschiedenen Formaten vorliegen?
Ja. Sie können mehrere Importprofile erstellen, jedes mit der genauen Konfiguration, um die verschiedenen Dateien jedes Lieferanten zu verarbeiten.
Import Export PRO · OpenCartKann ich Produkte im Batch löschen?
Ja. Setzen Sie einfach den Wert 1 (standardmäßig) in die Spalte "Löschen" und importieren Sie dann die Datei, die die zu löschenden Daten enthält. Dieser Vorgang kann auch auf alle anderen Elemente (Kategorien, Hersteller, Optionen) angewendet werden.
Import Export PRO · OpenCartIch möchte nur den Preis und den Bestand meiner Produkte aktualisieren. Aber anstelle der Produkt-ID habe ich nur das Modell. Ist es trotzdem möglich, das zu tun?
Ja. Sie können einzelne Daten jedes Elements (Produkte, Kategorien, Optionen, Attribute usw.) aktualisieren, indem Sie einen Elementbezeichner festlegen, falls die Haupt-ID nicht verfügbar ist (Modell, SKU, EAN, ISBN usw.).
Import Export PRO · OpenCartMein Anbieter stellt mir eine Datei auf seinem Server zur Verfügung. Kann ich diese Daten direkt importieren?
Ja. Sie können Ihr Importprofil im FTP-Modus konfigurieren, um die Produktdaten über einen externen Remote-Server hochzuladen. Darüber hinaus können Sie dies auch jeden Tag automatisiert ausführen, dank des Moduls "CRON Jobs", das standardmäßig in dieser Erweiterung enthalten ist.
Import Export PRO · OpenCartMein Lieferant stellt mir eine URL zur Verfügung, von der ich ihre Produkte herunterladen kann. Kann ich diese Daten importieren?
Ja. In der gleichen Weise wie in der vorherigen Frage. Sie können ein Importprofil konfigurieren, um ihm zu sagen, dass es die Datei über eine URL herunterladen soll.
Import Export PRO · OpenCartMein Lieferant stellt die Bilder der Produkte in Links zur Verfügung. Wird der Importeur in der Lage sein, sie herunterzuladen, ohne sie manuell, eins nach dem anderen, herunterladen zu müssen?
Ja. Wenn das Import-System eine URL in den Bildspalten erkennt, wird es versuchen, diese herunterzuladen und dem betreffenden Element zuzuweisen.
Improve Options Design PRO · OpenCartIst dies die richtige Edition für meinen Shop?
Änderungen an Produktoptionen durch ein Theme oder eine andere Erweiterung können eine Integrationsüberprüfung erfordern. Kundenspezifische Anpassungen werden separat angeboten.
Mobile Professional Framework · OpenCartIst dies die richtige Edition für meinen Shop?
Bestätigen Sie die Kompatibilität mit Ihrer OpenCart-Version, dem Checkout und dem aktiven Theme. Geräte- und Leistungsergebnisse hängen von der vollständigen Shop-Konfiguration ab.
Options combinations · OpenCartIst dies die richtige Edition für meinen Shop?
Galerieänderungen und Produktlisten-Punkte erfordern vollständige Theme-Integration. Generischer Modus und unterstützte Vollintegrationen unterscheiden sich; kundenspezifische Integration kann ein separates Angebot benötigen.
Paypal FEE · OpenCartIst dies die richtige Edition für meinen Shop?
Diese Erweiterung richtet sich an PayPal Standard. Bestätigen Sie Verfügbarkeit, Ihre Händlervereinbarung und die für Ihr Unternehmen geltenden Zahlungszuschlagsregeln, bevor Sie eine Gebühr aktivieren.
Quick n Easy checkout · OpenCartIst dies die richtige Edition für meinen Shop?
Die Kompatibilität mit einer Zahlungsmethode, einem Versandmodul oder Theme muss mit Ihren installierten Versionen geprüft werden. Drittanbieterdienste können eigene Konten oder API-Zugänge erfordern.
Swish för handel - Payment method · OpenCartIst dies die richtige Edition für meinen Shop?
Ein geeignetes Swish-Händler-Setup ist erforderlich. Bestätigen Sie die unterstützten OpenCart Versionen sowie Zertifikats- oder Zugangsanforderungen mit unserem Team vor dem Kauf.
Google Marketing Tools · WooCommerceIst dies die richtige Edition für meinen Shop?
Funktionen und unterstützte Versionen variieren zwischen Plattformen. Bestätigen Sie das aktuelle WooCommerce Paket vor dem Kauf; die OpenCart Feature-Liste gilt nicht automatisch für diese Edition.
Google Marketing Tools · MagentoIst dies die richtige Edition für meinen Shop?
Funktionen und unterstützte Versionen variieren zwischen Plattformen. Bestätigen Sie das aktuelle Magento Paket vor dem Kauf; die OpenCart Feature-Liste gilt nicht automatisch für diese Edition.
Google Marketing Tools · CS-CartIst dies die richtige Edition für meinen Shop?
Funktionen und unterstützte Versionen variieren zwischen Plattformen. Bestätigen Sie das aktuelle CS-Cart Paket vor dem Kauf; die OpenCart Feature-Liste gilt nicht automatisch für diese Edition.
Allgemeine FragenKönnen Sie meinen Lieferantenfeed einrichten und die Importe testen?
Sie können Ihren Import anhand der Produktdokumentation und der Benutzeroberfläche einrichten. Auf Wunsch übernehmen wir dies als optionalen kostenpflichtigen Service einschließlich Einrichtung des Lieferantenfeeds und Importtests. Teilen Sie uns Ihre Anforderungen mit, damit wir vor Beginn ein Angebot erstellen können. Eine individuelle Feed-Prüfung und Einrichtung gehören nicht zum kostenlosen technischen Support. Ein nachgewiesener Fehler unserer Erweiterung wird im regulären Supportverfahren für Produktfehler behandelt.

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