Import & Export Pro

Accedi al tuo account DevmanExtensions con l’email associata all’acquisto, collega la licenza se necessario e apri un ticket di assistenza. L’assistenza tecnica viene gestita tramite il portale del tuo account. Verifica lì il diritto all’assistenza e rinnova se necessario.

Utilizza l’ultima versione compatibile con il tuo negozio. Gli aggiornamenti includono correzioni e miglioramenti accumulati. Leggi le istruzioni di installazione, esegui un backup e prova l’aggiornamento prima di applicarlo in produzione. Verifica nell’account l’accesso ai download e all’assistenza; potrebbe essere necessario un rinnovo.

Descrivi il risultato atteso e quello ottenuto, l’errore esatto e i passaggi per riprodurlo. Indica le versioni della piattaforma e dell’estensione e allega schermate o registri pertinenti senza dati riservati. Se serve l’accesso, inserisci credenziali temporanee nella sezione protetta delle connessioni del ticket. Non pubblicare password o token di accesso.

Indicaci il dominio esistente, il dominio di prova richiesto e la relativa licenza. Prima di aggiungerlo verifichiamo che entrambi gli ambienti appartengano allo stesso negozio. È possibile anche il percorso inverso, iniziando da un sito di prova e aggiungendo poi la produzione. Questa procedura non copre un secondo negozio indipendente.

Invia dal tuo account i domini precedente e nuovo e le relative licenze. Verifichiamo la titolarità e la migrazione prima di modificare le registrazioni. Non presumere che una licenza copra un altro negozio indipendente o che un cambio di dominio sia approvato prima della verifica.

Utilizza l’email associata all’acquisto e l’opzione di recupero dell’account. Se ancora non riesci ad accedere, descrivi il problema tramite il modulo di contatto. L’aiuto per l’accesso non prolunga la validità della licenza e non sostituisce il portale di assistenza tecnica.

Spiegaci l’obiettivo, la piattaforma, il comportamento desiderato e fornisci esempi dei dati di ingresso e uscita necessari. Chiariamo l’ambito prima di preparare un preventivo. Funzionalità aggiuntive, integrazioni e configurazioni personalizzate vengono valutate separatamente dalla correzione di un difetto verificato del prodotto.

Conferma il prodotto e l’edizione della piattaforma e segui le istruzioni di installazione attuali. Utilizza l’ultima versione compatibile, conserva un backup completo e prova su un negozio di sviluppo prima di modificare dati reali. Se un tema o un’altra estensione modifica la stessa area, verifica prima i requisiti di integrazione.

Usa il DevmanExtensions Download Center dopo l’acquisto e segui le istruzioni per il tuo prodotto e piattaforma. Conserva un backup e testa l’installazione prima di modificare il negozio live.

Puoi configurare l’importazione tramite la documentazione e l’interfaccia del prodotto. Se preferisci affidarla a noi, offriamo un servizio facoltativo a pagamento che comprende la configurazione del feed del fornitore e le prove di importazione. Indicaci i requisiti per preparare un preventivo prima di iniziare. L’analisi e la configurazione personalizzate di un feed non sono incluse nell’assistenza tecnica gratuita. Un difetto verificato della nostra estensione segue la normale procedura di assistenza per gli errori del prodotto.